Главная
/
Клиентоцентричность в сфере здравоохранения
/
Общая информация о Федеральном проекте «Государство для людей»

Общая информация о Федеральном проекте «Государство для людей»



Федеральный проект «Государство для людей» сформирован на основании инициативы социально-экономического развития Российской Федерации «Государство для людей».

Куратор федерального проекта:

заместитель Председателя Правительства Российской Федерации – Руководителя Аппарата Правительства Российской Федерации Д.Ю. Григоренко

Руководитель федерального проекта:

статс-секретарь – заместитель Министра экономического развития Российской Федерации А.И. Херсонцев

 

Цели федерального проекта:

  1. Повышение качества жизни каждого человека и уровня доверия граждан, организаций, государственных органов через трансформацию подходов к работе с людьми для решения их жизненных ситуаций, простого и быстрого решения проблем, проактивного информирования о новых возможностях, возникающих в государстве;
  2. Клиентоцентричный подход в организациях, ассоциируемых гражданами с государством, обеспечит удовлетворение реальных потребностей граждан и бизнеса без необходимости поиска «нужного кабинета» или услуги. Проект направлен на формирование клиентоцентричной культуры и реинжиниринг процессов взаимодействия государства внутри себя и со всеми категориями граждан и бизнеса;
  3. Реализация  инициативы  обеспечит  повышение  уровня  доверия  граждан,  делового и экспертного сообществ к органам государственной власти (в том числе в сфере контрольно-надзорной деятельности), а также будет способствовать снижению административных и временных издержек при ведении предпринимательской деятельности.

 

Сроки реализации проекта: 01.01.2022 - 31.12.2030

 

Нормативное обеспечение:

Комментарии: 0